Perguntas frequentes

CANCELEI MEU PEDIDO, MAS ESTÁ COBRANDO EM MINHA FATURA, O QUE DEVO FAZER? 

Entrar em contato com a central de atendimento através do e-mail sac@sinmaxdobrasil.com.br ou pelo telefone (62) (62) 3578-2989.

QUERO SER UM(A) DISTRIBUIDOR(A) O QUE DEVO FAZER? 

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TENHO INTERESSE EM PARCERIAS COMERCIAL. O QUE EU FAÇO? 

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COMO SABER O STATUS DO MEU PEDIDO? 

Acesse o site da loja, entre com o seu login e senha e confira o status da sua compra na área restrita do cliente.

QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO? 

Varia de acordo com cada localidade. Verificar no carrinho, colocando o CEP.

RECEBI MEUS PRODUTOS ERRADOS, COMO DEVO PROCEDER? 

Entrar em contato com a central de atendimento pelo e-mail sac@sinmaxdobrasil.com.br ou pelo telefone (62) (62) 3578-2989.

VOCÊS DIVIDEM O PAGAMENTO NO BOLETO? 

Não, o pagamento é feito somente por boleto à vista, dividimos somente no cartão de crédito.

QUAL O PRAZO PARA MEU PRODUTO SER ENVIADO? 

O prazo para a postagem da mercadoria é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento, dados de envio e produto. O prazo de entrega contratado passa a vigorar a partir desta data.

APÓS EFETUAR A COMPRA O QUE ACONTECE? 

Você receberá automaticamente um e-mail em seu endereço eletrônico cadastrado na plataforma de nosso site, onde todas as suas dúvidas sobre seu pedido serão tratadas, sendo nosso principal canal de comunicação. Caso não localize nosso e-mail em sua caixa de entrada, verifique em seu lixo eletrônico ou spam.

OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS? 

Sim, o nosso site é oficial da marca.

O FRETE É REALMENTE GRATUITO? 

Sim, os nossos fretes são gratuitos para todo o Brasil nas compras acima de R$199,00.